- Барахолка
- Интернет магазины (запчасти и расходники)
- Опус на тему Cyclemax, Wingstuff, Partzilla, SPSR
Опус на тему Cyclemax, Wingstuff, Partzilla, SPSR |
- ioo
- Автор темы
- Не в сети
- Expert Boarder
- Сообщений: 97
- Спасибо получено: 7
- Москва, Бибирево
- GL1500
Введение.
К интернет торговле, вернее к интернет покупкам, я решил приобщиться в прошлом году. И всё это для железного коня. Однако, из 5-ти покупок в прошлом году без проблем удалось получить только одну. Одна вообще пропала. Одна из посылок, отправленная EMS, шла ко мне 40 дней и её пришлось искать с заявлениями, письмами и звонками. Одна посылка вообще "меня не нашла" и была отправлена Почтой России обратно отправителю.
В общем, сплошные мучения.
Однако, уже в конце ноября прошлого года у моей жены возникла идея купить для детей подарок к Новому году в США. Мой настрой был пессиместичен. До НГ оставалось всего 1 месяц и 1 неделя - задача просто невыполнимая для нашей почты. Но мы рискнули и, о чудо - через 10 дней посылка была доставлена и вручена нам. Пришлось почти месяц прятать подарок.
Стал выяснять. Оказалось посылка шла службой доставки SPSR. Нашёл сайты этой службы: SPSR.ru , SPSRusa.com и e4ria.com . Поизучал. Выяснил, что эта служба проводит ещё и консолидацию посылок в США. Решил в этом году для заказа и доставки запчастей попробовать использовать эту службу.
Предисловие.
Разборка, дефектовка мотоцикла и анализ интернет-магазинов выявил, что необходимые мне товары распределены по 3-ём магазинам: Cyclemax.com, Wingstuff.com и Partzilla.com.
В Partzilla.com - наиболее дешёвые OEM запчасти.
В Wingstuff.com я заказал несколько хромулек и термос с логотипом Goldwing.))
На Cyclemax.com остались расходники и кое-какой инструмент.
Действие.
5 января зарегистрировался на Wingstuff. Начал оформлять заказ. Выяснилось: Wingstuff напрямую в Россию не отправляют. Написал им письмо, что хочу воспользоваться почтовым посредником с адресом в NY. Уже через несколько часов мне ответили, что если они будут посылать на адрес в Нью-Йорк, то никаких проблем.
13 января. Понедельник.
Решил начать размещение заказов. Надо сразу сказать, что припоздал, так как именно в этот день начал рости курс доллара. Но это была не основная проблема...
Первым разместил заказ на Wingstuff. Он принимает только банковские карты. Проблем не возникло.
При оплате на Cyclemax решил воспользоваться оплатой через PayPal. При формировании заказа указал адрес доставки в NY, но когда платил в PayPal, там проскочил адрес доставки в Москве. Задумался... Сразу скажу: посылка ушла по адресу в NY.
А вот на Partzille оплатить PayPal'ом не удалось. Не даёт он возможности ввести адрес отличный от того, что забит в аккаунте PayPal.
Стал разбираться с PayPal'ом. И тут выяснилось, что в аккаунте PayPal можно задать только адрес в той стране, в которой зарегистрирован этот аккаунт. То есть, если я хочу сделать отправку на адрес в США, то и аккаунт PayPal должен быть зарегистрирован в США.
Делать нечего. Иду на американский сайт PayPal, регистрирую там новый аккаунт. Но не тут-то было. Так как у меня нет счёта в американском банке и у меня нет номера социального страхования, то я не могу верифицировать такой аккаунт, а следовательно у меня возникают ограничения на количество и объём платежей с этого аккаунта.
В итоге решаю оплатить покупку на Partzilla просто банковской картой.
14 января.
Wingstuff.com информирует об отправке посылки и даёт трекинг FedEx. Правда, почему-то в посылке отсутствует одна позиция.
Cyclemax.com информирует об отправке посылки и даёт трекинг USPS.
Partzilla.com сообщает только о том, что заказ размещён.
15 января.
Wingstuff.com информирует об отправке ещё одной посылки с позицией, которая не вошла в первую посылку. И тут начинается интересное... Мне приходит SMS'ка что с моего счёта списана сумма, эквивалентная этой самой позиции. Это в дополнение к тому, что было списано при оплате всего заказа при его размещении. Захожу в приложение мобильного банка. Выясняю, что деньги ещё не списаны, но зарезервированы, и зарезервированы они в избыточном количестве. Пишу письмо в Wingstuff. Оперативно отвечают, что все у них нормально, что сначала списана сумма эквивалентная первой посылки, а потом вторая - эквивалентная второй посылке.
В течение последующих 3-х дней внимательно слежу за выписками из банка. И, действительно, в итоге, списывается со счёта ровно столько, сколько положено, а то что лишнее зарезервировано - возвращено.
Здесь маленькое отступление. Так как реально деньги списываются с карточного счёта через 3-4 дня после оплаты, то в итоге списывается совсем не та сумма в рублях, на которую расчитывал, так как курс за эти 3-4 дня подростал.
но сюрпризы на этом 15-го января не закончились!...
Partzilla информирует, что мой заказ готов к отправке и через 5 минут присылает письмо о том, что заказ отменён, деньги возвращены... (кстати, возврат денег происходит тоже в течении 3-4 дней).
Пишу письмо в Partzill'у. Отвечают ровно через сутки. Говрят, что отказ произведён из-за Security reason. Ибо они получили инфомацию о высоком уровне вероятности мошенничества.
Тут надо сделать ещё одно отступление.
Дело в том, что в России в прошлом году утверждён новый стандарт по правилам транслитерации. Узнал я об этом, когда получал очередной заграничный паспорт. Мне повезло. В соответствии с новыми правилами транслитерации у меня и имя и фамилия теперь латиницей пишется по-другому. В итоге, адрес в NY у меня на одно имя (новое), кредитная карта на другое (старое), ну и т.д. Возможно, это послужило причиной отказа. Я вообще подумал, что неправильно написал имя, заполняя поля по банковской карте.
16 января.
Делаю повторный заказ в Partzilla.com. Верю им, чертям. Даже не дожидаюсь возврата средств на счёт. Очень аккуратно проверяю все заполненные поля.
А вот тут самое интересное.
На сайте e4ria.com, который, как раз и является почтовым посредником, можно заранее указать, какие посылки ожидаются к прибытию. На сайте надо завести название магазина, из которого следует посылка, её стоимость и трекинг-номер. Всё это было сделано мною для 3-х посылок, которые были отправлены из Wingstuff и Cyclemax. Но, зайдя на сайт 17 января, я введённой мною информации не нашёл. А по трекингу посылки уже доставлены!... Письмо в службу поддержки. Ответа нет. Я заново ввожу информацию об ожидаемых мною посылках. Проходит 2 часа и она тоже пропадает. Ещё через 2 часа появляется старая первоначальная информация (типа восстановились из резервной копии), и сообщение о том, что из-за аварии по электропитанию нарушена работа склада в NY.
18 января. Суббота.
e4ria.com информирует о том, что 2 посылки из 3-х получены.
а FedEx информирует, что 3-я посылка, попытка доставить которую предпринята в субботу, не доставлена. При этом совершенно очаровательная формулировка: Customer not available or business closed. Т.е. "получателя нет или бизнес закрыт". Но написано, что будет предпринята очередная попытка доставки в следующий рабочий день. Тут надо отметить, что следующий рабочий день случился не в понедельник, как можно было бы ожидать, а во вторник. Но это лирика...
20 января. Понедельник. Неделя с момента начала приключения.
Partzilla снова даёт отказ! Опять 3 дня они с этим разбирались. Пишут мне письмо, что не могут обработать мою банковскую карту и предлагают либо воспользоваться PayPal'ом, либо сделать прямой банковский перевод.
Кстати, к этому моменту, как раз произошёл возврат денег от первого их отказа. Курс за это время подрос и выяснилось, что на разнице в курсе я ещё и подзаработал!!! Правда, я это всё потом сразу же и потратил, но факт - есть факт.
Очень уж хорошие цены в Partzill'е. В итоге решаю, разбить заказ и в Partzilla заказать столько, сколько входит в лимит платежа по неподтверждённому (неверифицированному) американскому аккаунту PayPal. Остальное купить в Cyclemax'е, заплатив с российского PayPal.
21 января.
3 посылки на складе в NY.
Прошла неделя и я могбы отправит всё в Россию, но хочу консолидировать всё, чтоб сэкономить на доставке.
Лирическое отступление.
Вообще, Partzilla - магазин с заявкой на глобальность. Якобы есть возможность отслеживать прибытие составляющих заказа. Но всё это нихрена не работает. Диалог со службой поддерки - раз в сутки.
Вобщем, как только я сделал оплату с PayPal у меня пропал доступ к Partzilla. Я в шоке! Ввожу имя и пароль, а мне в ответ "имя или пароль неверны". Всё оказалось просто: Partzilla автоматически меняет имя пользователя на имя PayPal аккаунта, с которого произведена последняя оплата. Жесть! Никогда раньше такого не видал. Обычно, всё-таки, имя пользователя незыблемо.
28 января.
Короче, только 28-го января Partzilla мне сообщила, что заказ отправлен 27-го (при этом письмо, в котором я просил разъяснить ситуацию с моим заказом, я написал 25-го) и дали трекинг на FedEx.
в этот же день я "оторвал" банковскую карту от американского аккаунта PayPal, "присоединил" её к российскому аккаунту и произвёл оплату оставшейся части заказа на Cyclemax.
29 января.
Заказ с Cyclemax - отправлен.
А заказ из Partzilla уже получен на склад в NY.
31 января.
и заказ с Cyclemax тоже получен на склад в NY.
Лирическое отступление.
Какая песня!!! 2-3 дня и всё доставлено в пределах США. Мечты-мечты...
Тут надо сказать, что я решил сделать ещё один заказ не относящийся к железному коню. и 28 января его разместил в соответствующем магазине. Все предыдущие заказы были относительно большими и соответствующие магазины отправляли их бесплатно экспресс-доставкой. А этот заказ маленький. И его отправили обчной американской почной с тарифом "7 дней"! Но она дошла до NY за 4! (Это важно: обещали за 7, но получилось за 4)
В итоге.
1 февраля. (суббота)
Все посылки на складе почтового посредника e4ria.com в NY.
Сразу же на e4ria.com формирую отправку в Россию. Но тут два нюанса. Надо оформить декларацию и загрузить скан паспорта. Со сканом паспорта проблем не возникло. Он был у меня на компьютере. Но его ещё должны были верифицировать! А это могли сделать только в рабочий день.
С декларацией тоже возникли проблемы. Там нужно указать все позиции, приветси ссылки на интернет страница каждой позиции, указать их количество и цену. Но это не самое страшное. Оказалось, что сайт позволяет завести только 21-у позицию на одну входящую посылку, а у меня их в посылке от Partzilla оказалось 22.
Письмо в службу поддержки. Понедельник - молчание. Вторник - молчание. Написал не только в службу e4ria, но и сразу в spsrusa.com. В результате вечером 4-го февраля по NY мне ответили, что исправили ПО и теперь можно завести 22-ю позицию. Сразу же формирую заказ на отправку.
6 февраля.
Сообщение от e4ria.com о том, что посылка укомплектована и готова к отправке. Выставлен счёт. Предлагается оплатить. (Тут опять ремарка. Я решил использовать тариф SPSR-стандарт, по которому, якобы, срок доставки в Москву 10-14 рабочих дней. Т.е. максимум 3 недели.) Оплачиваю!
8 февраля.
Посылка ушла в аэропорт JFK.
Трекинг обнавлялся один раз в 3 дня с задержкой на 3 дня.
Выглядело это так:
06.02.2014 Подготовка к транзиту, Склад. New York
08.02.2014 Доставка в аэропорт JFK. New York
09.02.2014 Аэропорт JFK. Вылет. New York
12.02.2014 Прибытие Euro Hub 1. Frankfurt
15.02.2014 Транзит в страну назначения. Europe
20.02.2014 Транзит в страну назначения. Europe
24.02.2014 Прибытие в аэропорт страны назначения. Российская Федерация
27.02.2014 Ожидание таможенной очистки. Российская Федерация
03.03.2014 Заказ прибыл в зону таможенной очистки. Российская Федерация
Причём трекинг на сайте SPSRusa.com - отличается от того, что приводится на e4ria.com.
4 марта.
УРААААА!!! доставлено!
Итог.
Сроки доставки - не выдержаны.
Посылка, которую я начал собирать в январе, прошла таможню уже в марте и теперь я в марте ничего себе заказать не могу.
На всё про всё ушло почти 2 месяца.
Один плюс. Стоимость доставки добавила к стоимости товара всего 12%.
Вывод.
Нет в жизни счастья (с)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- miron
- Не в сети
- Platinum Boarder
- Сообщений: 1344
- Репутация: 11
- Спасибо получено: 45
- ростовская обл,ст Тацинская
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- ioo
- Автор темы
- Не в сети
- Expert Boarder
- Сообщений: 97
- Спасибо получено: 7
- Москва, Бибирево
- GL1500
чем доставляли? EMS'ом? и сколько в результате стоимость доставки к стоимости товара оказалась?сделал заказ на cyclemax 27,02,2014,сегодня утром получил
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- miron
- Не в сети
- Platinum Boarder
- Сообщений: 1344
- Репутация: 11
- Спасибо получено: 45
- ростовская обл,ст Тацинская
Order Number: 64593
Detailed Invoice: secure.liquidblue.com/catalog/account_hi...o.php?order_id=64593
Date Ordered: Wednesday 05 March, 2014
Products
1 x B.THROUGH SHARK-AQUATIC COLLECTION-T-SHIRT (3X-LARGE) (MTN_1017335) = $20.95
1 x CATS SUCK BULLDOG-BIKER-T-SHIRT-BLACK (2X-LARGE) (317125) = $23.95
1 x COOL CUSTOMER-MUSICA-T-SHIRT-BLACK (2X-LARGE) (312935) = $18.95
1 x DARK GATOR-AMPHIBIAN AND REPTILE-T-SHIRT (3X-LARGE) (MTN_1030675) = $20.95
1 x FIRE TIGER-DARK FANTASY-T-SHIRT-BLACK (2X-LARGE) (312825) = $18.95
1 x PLUGGED IN-MUSICA-ATHLETIC T-SHIRT-BROWN (2X-LARGE) (117375) = $19.95
1 x WOLF DREAMCATCHER-DARK FANTASY-T-SHIRT-BLACK (2X-LARGE) (317435) = $23.95
1 x BLACK DRAGON-DRAGONS-T-SHIRT (2X-LARGE) (MTN_1012524) = $19.95
1 x FREE VALENTINE CARDS II 4 PACK (free_00705) = $0.00
Priority Mail International<sup>®</sup>: $64.85
Sub-Total: $167.60
Total: $232.45
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- miron
- Не в сети
- Platinum Boarder
- Сообщений: 1344
- Репутация: 11
- Спасибо получено: 45
- ростовская обл,ст Тацинская
- чих-пых
- Не в сети
- Platinum Boarder
- Сообщений: 386
- Репутация: -17
- Спасибо получено: 14
- Москва
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- DIMON101
- Не в сети
- Goldwing.su
- (91ш)5шш3ш1ш
- Сообщений: 1714
- Репутация: 4
- Спасибо получено: 61
- Москва(САО, ЮЗАО)
- GL1800 '10
GL1800A
VFR 800 A5
Kumco Super 8 125
Орлёнок
Школьник
Дружок
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- ioo
- Автор темы
- Не в сети
- Expert Boarder
- Сообщений: 97
- Спасибо получено: 7
- Москва, Бибирево
- GL1500
Очень вероятно, что с середины прошлого года в EMS Почта России произошли позитивные изменения. В апреле-мае прошлого года у них явно был максимум кризиса. Так что, спасибо за информацию.DIMON101 пишет: Страсть какая((( Если честно уже с начала года 6 посылок получил ЕМС из штатов, все шли по 5 дней и только одна шла дольше обычного 6 дней.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Volshebnik
- Не в сети
- Gold Boarder
- Сообщений: 225
- Спасибо получено: 6
- Химки
Gl 1800 2012
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- BETEP_nEPEMEH
- Не в сети
- Gold Boarder
- Лентяй
- Сообщений: 175
- Репутация: 1
- Спасибо получено: 2
- Москва
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Oleg
- Не в сети
- Platinum Boarder
- Сообщений: 657
- Репутация: -1
- Спасибо получено: 38
естественно отправляет . доставка не сказать что бы уж совсем дёшево и если есть возможность - то консолидация в штатах будет бюджетнейBETEP_nEPEMEH пишет: Ребят, что-то не понял до конца из прочитанного - CYCLEMAX отправляет в РФ? Дорогая у них доставка? Спинку хочу заказать у них
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- ioo
- Автор темы
- Не в сети
- Expert Boarder
- Сообщений: 97
- Спасибо получено: 7
- Москва, Бибирево
- GL1500
Wingstaff в Россию не отправляет, PayPal к оплате не принимает.Volshebnik пишет: А с Wingstuff точка ком люди еще заказывают что то? Могу присоединиться к заказу, есть пару позиций.
Доставку можно организовать только через шопинг-посредника. (см. личку)
Cyclemax - в Россию отправляет, PayPal к оплате принимает. Доставка, как правило, 50-100% (или более) стоимости детали. Примерную стоимость доставки можно посчитать на usps.com если знать её массу брутто.
В плане стоимости доставки на Partzilla хорошо - они стоимость доставки чётко считают по стоимости покупки. Там просто таблица "стоимость заказа - стоимость международной доставки в All Others"
www.partzilla.com/index.php?p=shipping_quote
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Шумный
- Не в сети
- Goldwing.su
- +79099963160
- Сообщений: 856
- Репутация: 6
- Спасибо получено: 31
- Москва
- Goldwing 1800
ioo пишет:
Wingstaff в Россию не отправляет, PayPal к оплате не принимает.Volshebnik пишет: А с Wingstuff точка ком люди еще заказывают что то? Могу присоединиться к заказу, есть пару позиций.
Доставку можно организовать только через шопинг-посредника. (см. личку)
Cyclemax - в Россию отправляет, PayPal к оплате принимает. Доставка, как правило, 50-100% (или более) стоимости детали. Примерную стоимость доставки можно посчитать на usps.com если знать её массу брутто.
В плане стоимости доставки на Partzilla хорошо - они стоимость доставки чётко считают по стоимости покупки. Там просто таблица "стоимость заказа - стоимость международной доставки в All Others"
www.partzilla.com/index.php?p=shipping_quote
С нового года с partzilla.com не отправляют товары в Россиию стоимость которых превышает более 200€
www.Goldwing-shop.ru
+ 7 909 996 31 60
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Alex Zharoff
- Не в сети
- Platinum Boarder
- Сообщений: 842
- Репутация: 8
- Спасибо получено: 78
- Moscow
- GL1800
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.