1800 отзывная кампания

Написал на указанную в сообщениях почту, прикрепил сканы документов и не ответа не привета. Действует еще отзывная кампания?

Всю ветку прочитайте, там найдёте ответы

Bazilio пишет: Сервисную книжку требуют?

В беседе по телефону спрашивают про сервисную книжку, а по факту она им не нужна. Когда приехал оформить заказ заменяемых деталей, то и разговора о ней не было вообще.Нужен ПТС или копия и СТС.

alice пишет: Написал на указанную в сообщениях почту, прикрепил сканы документов и не ответа не привета. Действует еще отзывная кампания?

мне примерно через недельку позвонили и то в 20:30 , если честно не ожидал что будут в это время звонить с Аоямы Боровское

Написал в хонду рус. Сказали, мол мотик был произведен для внутреннего рынка сша. (Бывший хозя его там покупал.) Пообещали порешать вопрос по поводу внесения продукта в европейскую гарантийную систему для организации ТО по месту. Попросили у меня 30 дней на это. Завел будильник на 08.06.2016.

я тоже отписался в аояму, неделя уже прошла!! пока ни слуха не духу может потому что с БЕЛКИ :pinch: :pinch:

В Аояму ехать надо. Вбивал у них на сайте, у меня все хорошо. Приехал к ним на месте выяснилось - замена.

У меня примерно месяц прошел после посещения и обещаний перезвонить. Пока тихо.

Тоже на следующей неделе будет месяц как общались с Аоямой по американке, позвоню им в среду-четверг.
Будем пасматреть)

Внезапно позвонили из Аоямы и говорят: а мы на Ваш мопэд ремкомплект привезли, извольте проследовать на процедуры. Приятно че, мопед американский, не ждал вообще. В сл. понедельник поеду сдаваться, работы обещали на 3-4 часа.

Вчера прошел.

Заранее договорились, что приеду в 5 вечера, потому что процедура занимает 2 часа, но на всякий случай надо заложить еще час, в итоге на приемке сказали, что мот придется оставить на сутки, так как процедура занимает на самом деле 4 часа, а не два, как рекомендует Хонда. На мое возражение, что даже 4 часа укладываются в срок до закрытия сервиса (с 17 до 21-00), возразили, что подъемник освободится не раньше 7 вечера и только тогда они начнут. На вопрос зачем же тогда я отпрашивался с работы на 2 часа раньше и приезжал к 5, не ответили. Мастер -приемщик всем видом почему-то показывал, что делает великое одолжение, общаясь с человеком, купившим и обслуживающим у них мот за 1,3 миллиона.

Хорошо, что в гараже стоит второй мотоцикол.

Заменили вроде все. Но общением с Аоямой за все время владения бэггером я очень разочарован.

v-nax пишет: Внезапно позвонили из Аоямы и говорят: а мы на Ваш мопэд ремкомплект привезли, извольте проследовать на процедуры. Приятно че, мопед американский, не ждал вообще. В сл. понедельник поеду сдаваться, работы обещали на 3-4 часа.

v-nax , сколько времени прошло с момента заказа комплекта до звоночка который не ждал?

Dee Troy пишет: Мастер -приемщик всем видом почему-то показывал, что делает великое одолжение, общаясь с человеком, купившим и обслуживающим у них мот за 1,3 миллиона.

я был в аояме 29 апр (оформляли заказ на комплект) и если честно то даже знаю про какого мастера приемщика ты говоришь)))).

спросили бы че он такой недовольный был, может он кофе хотел от секретарши его босса.
спрошу,если случай представится
таких недовольных че-то много везде стало...
мне тут забыли некоторые работы в счет вставить в ином месте - прислали письмо "...были так рады Вас чинить, что про счет забыли...")))Было приятно заехать денег отдать)))

v-nax , сколько времени прошло с момента заказа комплекта до звоночка который не ждал?

Ну, судя по этой теме, общаться по предмету мы начали 1 месяц 6 дней назад. Перезванивал им недельку назад или поболе, чиста напомнить о себе. Удивился, что не надо ехать заказ оформлять отдельно, типа привезли уже все детальки и ждут меня

v-nax пишет: v-nax , сколько времени прошло с момента заказа комплекта до звоночка который не ждал?

Ну, судя по этой теме, общаться по предмету мы начали 1 месяц 6 дней назад. Перезванивал им недельку назад или поболе, чиста напомнить о себе. Удивился, что не надо ехать заказ оформлять отдельно, типа привезли уже все детальки и ждут меня

Наверное тоже надо позвонить, спросить привезли иль нет. А то может и привезли, только звонить не хотят.

Хамство дилерских менеджеров лечится звонком в представительство компании Хонда. Хаму будет вежливо предложено писать заявление об уходе. Проходили, по Сузуки...

Bazilio пишет: Хамство дилерских менеджеров лечится звонком в представительство компании Хонда. Хаму будет вежливо предложено писать заявление об уходе. Проходили, по Сузуки...

Ну это не совсем хамство , скорее нытье: "Ну что вы все к нам едете? Вот например у Вас (у меня) мотоцикл куплен в мэйджере ,вот и ехали бы туда. А то нам понимаешь ли семью кормить надо ,а вы все сюда едете".
И тут я впал в легкий стопор не ожидая услышать это от официального дилера Хонды. Ну да ладно,перепиздили на эту тему,он мне со своей колокольни-я со своей, дал ему понять что мне на Боровское географически удобней. Но не думаю ,что его бы похвалили за этот диалог директора -скорее наоборот.

блин живу в сибири и ничего не знаю.....

у меня у месяц прошел пока тишина

ref13 пишет: блин живу в сибири и ничего не знаю.....

И слава богу, меньше знаешь -больше ездишь